İade Talebi Ve Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali

Kilis’te faaliyet gösteren Fatih Hediyelik’ten 17 Temmuz tarihinde internet siteleri üzerinden 3.199,80 TL tutarında, “aynı gün kargo” ibaresiyle sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik bekliyor” şeklinde bekletiliyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde de net bir gönderim tarihi verilmedi, süreç sürekli belirsiz bırakıldı. Bu durum hem “aynı gün kargo” vaadiyle çelişiyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Sipariş numaram FH482991457372’dir. Siparişim gönderilmeyecekse derhal iptal edilmesini ve ödediğim 3.199,80 TL tutarın gecikmeksizin iadesini, aksi halde ise ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.