Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Fast Spor
  • Fast Spor Puma Ayakkabı Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Umursamazlığı
ID:26745695
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fast Spor Puma Ayakkabı Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Umursamazlığı

Fast Spor Puma Ayakkabı Kalitesizliği Ve Satış Sonrası Umursamazlığı
profile
Deniz
Fast Spor
04 Kasım 2023 00:16
7.512
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Tüketiciyi mağdur etmediğiniz sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Bursa Sur Yapı Marka AVM'den 15/09/2023 tarihinde almış olduğum ayakkabı 20 gün içinde delindi. 12/10/2023 tarihinde firmaya ürünü götürdüğümde incelemeye göndereceklerini 15/20 gün içinde benim arayıp takip etmem gerektiğini kendilerinin bunlarla ilgili dönüş yapamayacaklarını belirttiler (sanıyorum çok fazla incelemeye giden ürün olduğu için). 27/10/2023 de telefonla aradığımda incelemelerin cumartesi günleri geldiğini ertesi gün haber vereceklerini söylediler. Aramadıkları için kendim aradım ve ürüne red cevabı geldiğini gidip ürünü alabileceğimi söylediler. 27/10/2023 de cevaplanan inceleme 15/20 günde gelemeyen ayakkabı benim aramamın ertesi günü elimde oldu. İncelemede kullanılan malzeme veya üretimden kaynaklanan bir problem olmadığı belirtiler. Ben aynı şekilde burun kısmı süet olan New Balance marka spor ayakkabıyı 10 yıldır hala kullanıyorum. Ürünün kalitesizliği 20 günde delinmesinden apaçık bellidir. Puma ya yazdığım şikayette Puma Türkiye den alınmayan ürün için firma ile görüşmem gerektiği belirtilmiş ama ben tabelasında koskoca Puma yazan ve sadece Puma ürünleri satan bir mağazanın Puma garantisinde olmadığını bu şekilde öğrenmiş oldum. 3500 Tl verip 20 günde delinen bir ürünün orijinalliğinden de şüphe duymaktayım. Gerekli yerlere şikayetimi yapmış bulunmaktayım. Firmanın bir ürünü satıp ve sattığı ürünün arkasında durmadığını, bir daha asla Marka AVM Pumadan alışveriş yapmayacağım gibi çevremdekilere de bu deneyimimi paylaşacağımı buradan da belirtmek istedim.

Fast Spor Logo
Fast Spor
07 Kasım 2023 13:02 (Şikayetten 3 gün sonra)
Deniz
Deniz
02 Aralık 2023 22:50

Firmanın buradaki cevabına istinaden ayakkabıyı tekrar mağazaya götürdüm ve tekrar incelemeye alındı. 15 gün içinde olumlu olarak dönüş aldık ve aldığım tutar kadar yeniden alışveriş yapabileceğimi belirttiler. İndirim zamanına da denk geldiğimiz için üzerine biraz daha ekleme yaparak iki ayakkabı alıp çıktık. Firmaya tüketiciyi mağdur etmediği ve ilgisi için teşekkür ederim.

Deniz
Deniz
02 Aralık 2023 22:58

Tüketiciyi mağdur etmediğiniz sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Barçın Spor Mağaza Personel Üslubu Ve Çözülemeyen Sorun

profile
Semanur
Barçın Spor
25 Ocak 2024 19:10
4.014

17 Aralık Pazar günü Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Nike şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken mağaza çalışanına ayakkabının açılma payı olup olmadığını sordum ve çalışanın 'hayır' yanıtını verdiğini belirtti. Ayakkabıyı satın aldıktan sonra kasaya ilerledim. Kredi kartımın onaylanmadığı...

Barçın Spor Mağaza Personel Üslubu Ve Çözülemeyen Sorun
Barçın Spor Mağaza Personel Üslubu Ve Çözülemeyen Sorun
Barçın Spor Mağaza Personel Üslubu Ve Çözülemeyen Sorun
Barçın Spor Mağaza Personel Üslubu Ve Çözülemeyen Sorun
+3
1
Zaid sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Rahatsızlık Veren Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Zaid
Sportive
03 Temmuz 2025 19:55
1.006

10.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Sportive mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sol teki, yürürken baş parmağımın tam üst kısmına baskı yaparak ciddi rahatsızlığa sebep oldu. Ürünü sadece 2 gün kısa süreli kullandıktan sonra mağazaya götürdüm ve yaşadığım s...

1 Destek
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bursa'da Koray Spor Mağazası Orijinalliği Şüpheli Adidas Marka Ürün Satıyor

profile
Şahin
Koray Spor
17 Ocak 2024 13:43
1.207

Bursa ili Sur Yapı AVM içinde bulunan Koray Spor firmasına ait olduğunu sonradan öğrendiğim Adidas mağazasından 01.05.2023 tarihinde FY7973 ürün kodlu Adidas marka olarak satın aldığım spor ayakkabısı, kısa süre içinde yan yüzeylerinde açılma, iç astarda pamuklanma, iç astarda sökülme, üst yüzeyde ç...

Bursa'da Koray Spor Mağazası Orijinalliği Şüpheli Adidas Marka Ürün Satıyor
Bursa'da Koray Spor Mağazası Orijinalliği Şüpheli Adidas Marka Ürün Satıyor
Bursa'da Koray Spor Mağazası Orijinalliği Şüpheli Adidas Marka Ürün Satıyor
Bursa'da Koray Spor Mağazası Orijinalliği Şüpheli Adidas Marka Ürün Satıyor
+4

Nike Ve In Street Mallarının Arkasında Durmuyor

profile
Kerem
In Street
22 Haziran 2024 12:51
325

08/11/2023 tarihinde Bursa-Marka AVM In Street mağazasından almış olduğumuz Nike markalı ayakkabı, Mayıs ayı içerisinde arka file kısımlarında demir malzeme sebebiyle kız kardeşimin ayağını rahatsız etmiş ve ayakkabıyı giyememesine sebep olmuştur. 19/05/2024 tarihinde Marka AVM In Street mağazasına ...

Nike Ve In Street Mallarının Arkasında Durmuyor
Nike Ve In Street Mallarının Arkasında Durmuyor
Nike Ve In Street Mallarının Arkasında Durmuyor

Koray Spor Hayal Kırıklığı Mı?

profile
Burak
Koray Spor
17 Eylül 2023 20:35
2.288

Bursa Kent Meydanı Koray Spor mağazasından 22.07.2023 tarihinde kızım için New Balance spor ayakkabısı aldım. Kızım henüz 1 ay dolmadan ayakkabısında açılmalar olduğunu söyledi. Satın aldığım mağazaya giderek durumu aktardım. Mağaza Tüketici Şikayet Formu oluşturarak ürününün üretici firma New Balan...

Benzer Şikayet Yaz