Fasıltı Meyhanesi Fix Menü Siparişlerinde Müşteri Tercihinin Mutlaka Sorulmasını Talep Ediyorum

23 Mayıs Cumartesi gecesi, İzmir Bayraklı’daki Fasıltı Meyhanesi’ne üç kişi olarak gittik. Fix menü aldık ancak ne et mi, köfte mi yoksa tavuk mu tercih ettiğimizi hiç sormadan, direkt olarak köfteyi getirip önümüze koydular. Tercihimizin sorulmaması ve bu şekilde dayatılıyormuş gibi servis yapılması bizi oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.

Mekandan ayrılırken vale hizmeti için ödeme yaptık. Verdiğimiz para miktarını beğenmeyen vale görevlisi, son derece kötü bir tavırla 400 TL bahşişlerden bahsederek, sanki verdiğimiz bahşiş yetersizmiş gibi imada bulundu. Hatta bu tavrının devamında, verdiğimiz parayı bize geri iade etti, daha sonra eşim cebinden 200 TL çıkarıp tekrar verdi. Ayrıca vale hizmetinin ücretli olup olmadığı konusunda da bize net bir bilgi verilmedi, bu nedenle de ayrı bir kafa karışıklığı yaşadık. Bu davranışlar hem saygısızca hem de müşteriyi küçük düşürücü nitelikteydi.

Üç kişi toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptığımız bir mekanda, hem fix menü tercihinin sorulmaması hem de vale görevlisinin bahşiş ve vale ücreti konusundaki bu tutumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşletmenin, özellikle vale personelinin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve fix menü siparişlerinde de müşteri tercihinin mutlaka sorulmasını talep ediyorum.