Menüde Belirtilmeyen Kuver Ve Ek Ücretlerle 2.500 TL Fazla Alındı

05.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında beş kişi olarak Tesadüf Meyhane Bayraklı isimli işletmeye gittik. Masada sadece 70 cl rakı ve dört meze alınmasına rağmen tarafımıza toplam 8.000 TL hesap çıkarıldı. Daha sonra işletmeye yazılı olarak sorduğumda, aynı ürünlerin toplam bedelinin 5.500 TL olduğu tarafıma bildirildi.

Aradaki yaklaşık 2.500 TL’lik farkın neden alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, ayrıca menüde yer almayan ya da masaya oturmadan önce belirtilmeyen kuver ve ek bedellerin hesaba yansıtıldığı anlaşıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve fiş de verilmedi.

Konu hakkında işletmeyle tekrar görüştüğümde, adisyona bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra defalarca aramama ve mesajlarıma rağmen geri dönüş yapılmadı. Akşam işletmeye tekrar gittiğimde IBAN göndermemi istediler, IBAN bilgimi de iletmeme rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçsuz bırakıldı.

Bu yaşananlar, tüketicinin açıkça yanıltılması ve haksız ücret tahsil edilmesi anlamına gelmektedir. Tarafımdan haksız olarak alınan fazla tutarın tamamının tarafıma iadesini ve işletmenin menüde yer almayan, önceden açıkça bildirilmeyen kuver ve ek bedel uygulamalarını derhal düzeltmesini talep ediyorum.