to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Kullanıcı Hatası İddiasıyla İade Reddi
Lacoste markasına ait Polo yaka bir ürünü fashfed mağazası üzerinden 6 beden olarak satın aldım. Fashfed, ürünü Adana mağazasından faturalandırarak tarafıma gönderdi ancak paketten 6 yerine 5 beden ürün çıktı.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz fashfed üzerinden iade ve inceleme sürecine yönlendirildim. Buna rağmen Lacoste firması ürünü incelemeye tabi tutarak kullanıcı hatası olduğuna karar vermiş ve ürünü aynı şekilde bana geri göndermiştir. Mağazadan ilk anda hatalı beden gönderilmiş bir ürünün nasıl kullanıcı hatası sayıldığına ve incelemeye sokulduğuna anlam veremiyorum.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de sonrasında kullanıcı hatası denilerek iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Hatalı gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
