to read complaints and reviews, or file yours.Mayo Şort Kalite Sorunu ve Şikayet Süreci Hakkında
Sıfır aldığım Lacoste marka mayo şort ilk denize girmemde kumaşı kullanılamaz hale geldi. Bu sebeple daha tatile gitmeden 4 gün önce aldığım ve bir kez denize girdiğim mayo şortu satın aldığım Fashfed mağazasına götürdüm. Bana verdikleri inceleme süresi 15 iş günü. Sonuç olarak ekte resmini paylaştığım ve adına rapor dedikleri yazı ile ürün şikayetimi hiçe saydılar. Bu marka aynı zamanada bir Eren perakende markası. O ürünü teslim almayacağım ama emin olun her yerden bu yaptığınızı anlatacağım.
Gelişme
9 Haziran’da İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Fashfed mağazasından sıfır olarak aldığım Tommy Hilfiger marka mayo şortu, ilk denize girmemde kumaşı kullanılamaz hale geldi. Tatile gitmeden önce aldığım ve sadece bir kez kullandığım ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünüm incelemeye alındı ve bana 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık 2 aydır bekletiliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Sonuç olarak, ekte fotoğrafını da paylaştığım ve adına rapor dedikleri bir yazı ile şikayetim dikkate alınmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram Fas8824, ürün için 3.500 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
