Eksik Sucuk Gönderimi İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Faruk Gıda’dan internet üzerinden 35423 numaralı sipariş kodu ile alışveriş yaptım. Siparişim 29 Ocak tarihinde elime ulaştığında, siparişlerimin içinden bir ürünün, sucuk paketinin eksik olduğunu fark ettim.

Durumu hemen kendilerine ilettim ve en kısa zamanda temin edilip gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sonrasında tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Eksik gönderilen sucuk için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.