Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden Tıfıltoys mağazasından “Let's be Child Scooter” aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra üzerindeki vida düştü ve kayboldu. Ürünü Tıfıl Toys mağazasına iade ettim ancak üretim hatası olmadığını söylediler. Bunun üzerine en azından eksik parçayı temin edebileceğim bir yer göstermelerini veya parçayı göndermelerini talep ettim. Bana verdikleri iletişim numarasıyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuç alamadım. Ayrıca Trendyol üzerinden yazdığım mesajlara da ciddiyetle yaklaşılmadı, hatta dalga geçildiğini hissettim.

Yaklaşık 10-15 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 10507594334. Ürünün iadesini veya en azından eksik vida parçasının gönderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.