Farfetch'ten Aldığım Üründe Yüksek Gümrük Ve İade Sorunu

Farfetch.com sitesinden 20 Euro kargo dahil 165.8 Euro tutarında bir tekstil ürünü alışverişi yaptım. Gümrükten çekme masrafları ürünün 5-6 katı kadar olduğu için ürünü, gümrükten çekmeden geri göndermek istedim. Bu arada Farfetch'e durumu bildirdim ve iadeyi kabul etmelerini rica ettim. 1 haftadır uğraşıyorum ama hala ürünün iadesi için, Türkiye'deki UPS firmasına onay verilmemiş. Farfetch 30 gün içindeki iadelerin ücretsiz olduğunu sitesinde belirtmiş. Olmasına rağmen iade ile ilgili masraflara katlanmayacağını, bunları benim ödemem gerektiğini bildirdi. UPS Türkiye de ürünün iade kargo bedelinin 165 Euro tuttuğunu ifade etti. Yani ürün iade edilse bile hesabıma bir iade yapılmayacak gibi görünüyor. Bu siteden alışveriş yapacak kişilerin bu riskleri alarak alışveriş yapmaları gerekiyor.