to read complaints and reviews, or file yours. 
Farfetch.com sitesinden 20 Euro kargo dahil 165.8 Euro tutarında bir tekstil ürünü alışverişi yaptım. Gümrükten çekme masrafları ürünün 5-6 katı kadar olduğu için ürünü, gümrükten çekmeden geri göndermek istedim. Bu arada Farfetch'e durumu bildirdim ve iadeyi kabul etmelerini rica ettim. 1 haftadır uğraşıyorum ama hala ürünün iadesi için, Türkiye'deki UPS firmasına onay verilmemiş. Farfetch 30 gün içindeki iadelerin ücretsiz olduğunu sitesinde belirtmiş. Olmasına rağmen iade ile ilgili masraflara katlanmayacağını, bunları benim ödemem gerektiğini bildirdi. UPS Türkiye de ürünün iade kargo bedelinin 165 Euro tuttuğunu ifade etti. Yani ürün iade edilse bile hesabıma bir iade yapılmayacak gibi görünüyor. Bu siteden alışveriş yapacak kişilerin bu riskleri alarak alışveriş yapmaları gerekiyor.
Farfetch uygulamasından 19.02.2025 tarihinde 132€ + 20€ kargo bedeli olacak şekilde toplamda 152€ tutarında alışveriş yaptım. Ürün gümrüğe takıldı. UPS ile iade edilsin şeklinde karar verdim. UPS bunu siteye ileteceğini belirtti. Ff uygulamasından halen dönüş yok. Sonuç alan var mı?
Farfechten'den 2 adet ürün aldım ciddi bir mağduriyet söz konusu. 1 ayakkabı ve 1 çanta aldım; toplam tutar 130 euro ve 200 euro olmak üzere 330 euro oldu. Ürünlerim gümrüğe geldi ve gümrük bu iki ürüne 40 bin tl ücret istedi. Ben de kabul etmedim, iade etmek istedim. Sitenin her yerinde ücretsiz i...
Farfetch üzerinden 7 gün önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerin biri 274 Euro, diğeri 629 Euro tutarındaydı. Siparişimden 3 gün sonra kargom gümrüğe giriş yaptı ancak o günden beri ürünler gümrükte bekliyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamıyorum. Farfetch’in kendi uygulaması ü...
Ürün siparişimi bana ulaşmadan saçma sapan gümrük işleri nedeniyle UPS kargoyla iade etmek istedim fakat Farfetch firması dönüş yapmadığı için iade süreci işlemiyor. Nasıl bir firma bu, anlam veremiyorum. Saçma sapan bir sürü prosedür istiyorlar. İade sürecimin başlamasını istiyorum.
Farfetch ve UPS, iadeye dönen kargonun 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ gümrükte sıra beklediğini söylüyorlar. İşlerine gelen gönderileri teslim ediyorlar...
Yorumlar