Fazla Ücret Ve Hastane Personelinin Kaba Tutumu

Konya Farabi Hastanesi bilgilendirme personeliyle yaşadığım iki konudaki mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 8’inde telefonla arayarak yapılacak işlemler için bilgi aldığımda, bana tüm işlemler dahil yaklaşık 15 bin tl civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ancak 9’unda işlemler yapıldıktan sonra parça parça ödemelerle toplamda 26 bin tl alındı. Aradaki bu büyük fark hem bütçemi zorladı hem de önceden verilen bilginin güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Bu durumdan kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Ayrıca patoloji sonuçlarım için bana 7–10 gün arasında çıkacağı bilgisi verilmişti. Ben bu şehirde yaşamıyorum ve sonuçları beklediğimi, durumumun hassas olduğunu belirterek bugün (17’sinde) tekrar aradım. Telefonda görüştüğüm Furkan isimli personel, “Ben daha önce 10 günde çıkan sonuç hiç görmedim, 15–20 günü bulur, benim yapabileceğim bir şey yok” şeklinde, bana göre ters ve ilgisiz bir üslupla konuştu ve olayı kişisel algıladı diye düşünüyorum. Bu konuşma tarzı ve yaklaşımından rahatsız oldum. Zaten hasta olarak sonuç beklemek yeterince yıpratıcıyken, patoloji sonuçlarının bu kadar yavaş ilerlemesi ve bir de üstüne böyle bir üslupla karşılaşmak mağduriyetimi daha da artırdı.