Snapchat’te Haksız Hesap Ve Cihaz Banı İçin Manuel İnceleme Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Snapchat üzerinde yaşadığım bir tartışma sonrasında, hiçbir küfürlü veya hakaret içeren ifade kullanmamama rağmen bir kullanıcı beni farklı hesaplardan ekleyerek defalarca hakaret etti ve birçok hesaptan şikayet ederek banlattı. Bu süreçte sadece tartışma yaşadığım için, durduk yere hem hesaplarım kalıcı olarak kapatıldı hem de cihaz banı aldım.

Snapchat’e mail üzerinden ulaştım ve hesaplarımın tekrar incelenmesini talep ettim. Ancak destek ekibi hesabımı yalnızca birkaç dakika içinde inceleyip, kalıcı olarak kapatıldığı yönünde geri dönüş yaptı. Bu kadar kısa sürede detaylı bir inceleme yapılmadığını düşünüyorum ve verilen kararın haksız olduğunu değerlendiriyorum.

Karşı tarafın beni farklı hesaplar açarak toplu şekilde şikayet etmesiyle sistemin otomatik olarak beni haksız yere cezalandırdığını düşünüyorum, bu nedenle manuel ve detaylı bir inceleme yapılmasını özellikle rica ediyorum. Benimle tartışma yaşayan ve beni farklı hesaplardan ekleyip hakaret eden kullanıcının da kayıtlarının ve yazışmalarının incelenmesini, sadece benim hesaplarımın değil karşı tarafın da kontrol edilmesini istiyorum.

Hem hesaplarımın hem de uygulamayı kullanmamı engelleyen kalıcı cihaz banının tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiğine inandığım bu yasakların kaldırılmasını talep ediyorum. Kararımın yeniden gözden geçirilmesini ve adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.