Üretim Hatası Nedeniyle Hava İnişi Ve Balon Oluşan Lastiğin İadesi

09.05.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Mert Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. İsimli bayiden Falken Ziex320 model 225/60/18r ebadında lastik satın aldım. Lastiği taktırdıktan sadece bir gün sonra, yaklaşık 100-150 km gittikten sonra, 10.05.2026 tarihinde aracı kullanırken lastiğin havasının kendiliğinden indiğini fark ettim. Havasının indiğini ilk anda anlayamadığım için araç yaklaşık 3–5 km kadar jant üzerinde yürümüş ve bu sırada lastiğin yanakları aşınarak tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Lastikte dışarıdan darbe oluşturabilecek bir yolda ilerlemediğim halde, havasının inme sebebini anlayamadım. Daha sonra lastiğe tekrar hava bastığımda ise ertesi gün lastikte balon oluştuğunu gördüm. Ertesi gün bayiye gittiğimde yapılan incelemelerde jantta veya sibopta herhangi bir hata olmadığı tarafıma iletildi. Ortada kullanıcı hatası sayılabilecek bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen bu sorunları yaşadığım için durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım problem üzerine lastiği aldığım bayi ile görüştüm ve ilgili lastik fabrikaya inceleme için gönderildi. Buna yaşadıklarıma rağmen markaya ve ürüne olan güvenimi sürdürerek aynı modelden bir lastik daha satın aldım.

Tüm bu iyi niyetim doğrultusunda, hatalı olduğunu düşündüğüm lastiğin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İncelemenin hızlıca sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.