to read complaints and reviews, or file yours.Falken Lastiğin Ani Yarılmasıyla Yaşanan Tehlike Ve Yetersiz Garanti Desteği
Falken Ziex ZE310 model lastiğimi yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Balgat’taki Falken yetkili bayisinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce, düz ve temiz bir yolda 110 km hızla seyir halindeyken, hava sıcaklığının 15 derece ve yolun kuru olmasına rağmen lastiğim aniden yarıldı. Şans eseri, tecrübeli şoförlüğüm sayesinde herhangi bir kazaya veya maddi hasara yol açmadan aracı kontrol altına alabildim; ancak çok ciddi bir tehlike atlattım ve neredeyse sakatlanacak ya da hayatımı kaybedecek duruma geldim.
Durumu garanti kapsamında yetkili bayiyle paylaştığımda, lastik kusurlu çıkarsa yalnızca 1 adet lastik parası veya ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak yaşadığım tehlike ve hayal kırıklığı karşısında bu yaklaşım kesinlikle yeterli değil.
Hiç uzatmadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve markadan özür bekliyorum. Ayrıca, ürünlerinizi daha güvenilir hale getirmenizi talep ediyor ve bir daha asla bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
