to read complaints and reviews, or file yours.Süpürge Kullanımıyla İlgili Yaşanan Sorunlar
01.09.2023 tarihinde satın aldığım Fakir Robert RS770 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen birçok sorunla karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı hale geldi:
1. Sensör Hatası: Süpürgeyi sürekli temizlememe rağmen sensör hatası almaya devam ediyorum.
2. İnce Halılara Çıkamama: Cihaz ince halıların üzerine çıkamıyor ve temizlik tamamlanamıyor.
3. Kendi Kendine Kapanma: Süpürge çalışırken kendi kendine kapanıyor.
4. Harita Oluşturamama: Kullanım talimatlarına uymama rağmen harita oluşturamıyor.
5. Evin Bulunamaması: Temizliği tamamlamadan eve dönüyor ve şarj istasyonunu bulamıyor.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için iki kez servise gönderdim. Ancak sorunlar çözülmedi ve cihaz hala düzgün çalışmıyor. Ayrıca süpürge bazen saçma tepkiler veriyor ve kullanım deneyimi çok olumsuz etkileniyor.
Sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu ürünü tercih ettiğime pişman oldum ve ilgililerin bu durumu düzeltmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
