to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2023 tarihinde satın aldığım Fakir Robert RS770 süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen birçok sorunla karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı hale geldi:
1. Sensör Hatası: Süpürgeyi sürekli temizlememe rağmen sensör hatası almaya devam ediyorum.
2. İnce Halılara Çıkamama: Cihaz ince halıların üzerine çıkamıyor ve temizlik tamamlanamıyor.
3. Kendi Kendine Kapanma: Süpürge çalışırken kendi kendine kapanıyor.
4. Harita Oluşturamama: Kullanım talimatlarına uymama rağmen harita oluşturamıyor.
5. Evin Bulunamaması: Temizliği tamamlamadan eve dönüyor ve şarj istasyonunu bulamıyor.
Ürünü garanti kapsamında olduğu için iki kez servise gönderdim. Ancak sorunlar çözülmedi ve cihaz hala düzgün çalışmıyor. Ayrıca süpürge bazen saçma tepkiler veriyor ve kullanım deneyimi çok olumsuz etkileniyor.
Sorunlarım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu ürünü tercih ettiğime pişman oldum ve ilgililerin bu durumu düzeltmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
26.03.2023 tarihinde satın aldığım Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge, çok kullanılmamasına rağmen rutin temizliğini yapamıyor, halıların üzerine çıkamıyor ve düz gitmekte zorlanıyor. Bu sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. 2024 yılının 3. ayında yapılan ilk başvuru sonucu üründe ve temizlem...
2023 yılı Şubat ayında Fakir RS770 model robot süpürge aldım, ancak üç ay sonra iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Haritalandırma işlevini yerine getirmiyor. On beş-yirmi gün düzgün çalıştıktan sonra haritalandırma verileri tekrar siliniyor. Servis sorun olmadığını belirterek ürünü geri yolluyor....
Fakir Robert RS 770 model robot süpürgemi 2022 yıl sonunda aldım. 2023-24 yılının başına kadar sorunsuz kullandım. Önce mopunda sorun çıktı, ardından ön orta tekerlek yerinden düştü. Servise gönderdim ve hemen mop sorunu çözüldü, ön tekerlek takıldı. Ancak 3 hafta sonra tekerlek yine düştü ve servis...
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce mağazadan satın aldım. İlk birkaç ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında sürekli haritalama sorunu yaşamaya başladım. Süpürge kendi kendine haritayı bozuyor veya ek alan eklemeye başlıyor. Her seferinde haritayı sıfırlayıp evi tekrar tanıtmama ra...
Fakir Robert RS 770 Robot Süpürge almıştık, navigasyon hataları, harita bozma, şarj istasyonuna dönememe gibi sorunlar yaşamış, en son yenisi ile değişim kararı verilmişti, mücadele ile 4. Ay gibi yeni ürünü aldık, 5 aya kalmadı aynı sorunlar tekrar ediyor, robotumuz öne hiç gitmiyor geri geri dolan...
Yorumlar