to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Ederken Blender’da Haksız Parça Ücreti Talebi
Fakir marka MR Chef Quadro 1000 w el blenderını Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve Nevşehir’deki yetkili servise götürdüm, burada onarımı yapıldı. Ancak yaklaşık 3 ay sonra ürün yeniden arızalandı ve tekrar aynı yetkili servise teslim ettim.
Garanti sürecim hâlâ devam etmesine rağmen bu kez arızalanan parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 450 TL parça ücreti talep edildi. Ücreti kabul etmediğim için şu anda ürün serviste bekletiliyor ve kullanamıyorum.
Garanti süresi bitmemiş bir ürün için böyle bir ücret talep edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün, garanti koşullarına uygun şekilde ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
