to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 780 Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar: Değişim Talebi
Fakir RS 780 model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı 16 bin tl ödeyerek aldım ancak yaklaşık 2025 yılı Kasım ayından bu yana sürekli aynı sorunla uğraşıyorum. Ürün iki yılını doldurmak üzere ve garanti süresinin de sonuna gelinmiş durumda.
Cihaz daha önce 6 ay içinde iki kez servise gitti, her defasında Fakir ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla tamir edildi. Buna rağmen şu anda yine aynı problemle karşı karşıyayım. Robot süpürge artık hiç şarj olmuyor, ayrıca sol tarafındaki pil içeri doğru çökmüş durumda. Ürünü kısa aralıklarla defalarca servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için, bu ürünü aldığıma pişman oldum ve verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Sürekli arıza veren, aynı sorunu tekrar eden ve garanti süresi dolmak üzere olan bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak Fakir RS 780 model robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
