Fairy Platinum Tablet Bulaşıklarımı Çizdi, Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Uzun yıllardır Fairy Hepsi Bir Arada bulaşık makinesi tableti kullanıyorum ve bu üründen çok memnundum. Fakat son alışverişimde Fairy Platinum 33'lü tablet aldım, çünkü Hepsi Bir Arada olan ürünü bulamadım. Uygun fiyatlı olduğu için 3 paket aldım ve toplamda 510 TL ödedim.

İlk kez Fairy Platinum tablet kullandım ve sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. 21 Ağustos 2025’te aldığım ürünü 22 Ağustos’ta kullandım. Sadece bir yıkama sonrası makinedeki tüm bardak, tabak, kaşık ve çatallarımda çizikler oluştu. Özellikle kaşıklarımda çizikler çok belirgindi. Bosch marka makinemde 5 yıldır Fairy Hepsi Bir Arada ile hiçbir sorun yaşamamıştım. Platinum tablet ise bulaşıkları temizlemediği gibi adeta tellenmiş gibi çizdi ve bulaşıklarım zarar gördü. Kalan 2 paketi hiç açmadım, 1 paketten ise sadece 1 adet kullandım.

Market sağ olsun, açılmamış olan 2 paket ürünü iade aldı. Fakat açılan 1 paket ürünü iade almıyor, haklı olarak. Fakat ben de zarara uğradım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürün ambalajları ve kalan tabletler elimde mevcut. Hem bulaşıklarım zarar gördü hem de 510 TL’lik alışverişim tamamen boşa gitti. P&G’nin “Beğenmediğiniz üründe para iadesi” vaadi olduğu için, tarafıma 510 TL’nin iadesini talep ediyorum. Alternatif olarak, aynı değerde Fairy Hepsi Bir Arada tablet gönderilmesini de kabul edebilirim. Çünkü indirimden almıştım, 300 TL’den aşağı tabletiniz yok. İndirimsiz bir şekilde 33 tablet parası istiyorum ya da Fairy Platinum 33 tabletin fiyatı, Fairy Hepsi Bir Arada'nın 2 katı olduğu için 66 tablet talep ediyorum.
Hepsi Bir Arada kaç adete denk geliyorsa o kadar tablet talep ediyorum. Acilen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde başka bir markaya yöneleceğim.