İzinim Olmadan Açılan Kredi Ve Telefon Siparişi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom’un kampanyası ile ilgili olarak tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajı sonrasında, alışveriş kredisi ile iPhone 17 Pro Max 256 GB hakkında detaylı kredi bilgisi için başvuru yaptım. Uygulama beni Fair Finans’a yönlendirdi ve kredi limitimi öğrenebilmem için Fair Finans müşterisi olmam gerektiği söylendi. Müşteri olma aşamasında görüntülü görüşme başlatıldı, görüşme sonunda limitimi görebileceğim ifade edildi.

Ancak 31 Temmuz 2026 tarihinde, telefonu kapattıktan sonra Fair Finans’ın bilgim ve açık onayım olmadan adıma kredi tanımladığını ve Türk Telekom ile anlaşmalı olarak üzerime bir sipariş oluşturulduğunu gördüm. Kredi limitimi sadece öğrenmek isterken, hiçbir net onay vermediğim halde adıma kredi açılması ve telefon siparişinin verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Fair Finans nezdindeki müşteri numaram 2326077’dir.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve genel müdürlüklerine de bizzat gittim. Buna rağmen telefonun iadesini hiçbir şekilde kabul etmediler ve sürekli “teknik bir sıkıntı” olduğu söylenerek oyalandım. Yaşanan bu durumun hem kredi notumu hem de finansal geçmişimi olumsuz etkilemesinden endişe ediyorum.

Bilgi ve iznim olmadan adıma tanımlanan bu kredinin ve ilgili telefon siparişinin derhal iptal edilmesini, işlem sürecinin tamamen durdurulmasını ve bu durumun kredi notuma herhangi bir olumsuz yansımaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Türk Telekom ve Fair Finans’ın aralarındaki bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.