to read complaints and reviews, or file yours.Fah Cars'tan Aldığım Araçta Motor Arızası Ve Sorumluluk Reddi
İstanbul Bağcılar’daki Fah Cars isimli galeriden 6 Ağustos tarihinde ikinci el bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece yaklaşık 15 dakika sonra motor arızası yaşadım. Aracı satarken bana motor ve mekanik aksamın iyi durumda olduğu söylenerek güven verildi, bu beyana inanarak aracı aldım.
Aracı ustaya götürdüğümde, motorla ilgili ciddi sorunlar olduğu ve yaklaşık 90.000 TL civarında masraf çıkacağı belirtildi. Bu durum, aracın satışı sırasında belirtilmeyen ve alım öncesinde gizli kalan, ayıplı bir durumdur. Buna rağmen Fah Cars yetkilileri, “Bu bizim sorunumuz değil” diyerek sorumluluk almayı reddetti ve beni adeta başlarından savdılar.
Hem kandırıldığımı düşünüyorum hem de sattıkları aracın arkasında durmamalarından dolayı mağdur oldum. Fah Cars’ın, ayıplı sattıkları bu araçla ilgili sorumluluk almasını, motor arızasına ilişkin onarım masraflarını karşılamasını veya makul bir çözüm (araç bedelinin iadesi, değişim ya da masrafların tamamının ödenmesi gibi) sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
06.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Fah Cars’tan 2010 model Ford Focus bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra yolda giderken motor arıza uyarısı verdi ve motor kısmında yağ kaçağı olduğunu fark ettim. Aracı aldığım gün bu şekilde ciddi bir motor arızası yaşamam beni hem mağdur etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Fah Cars ile iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm kişiler sorunun yağ kapağından kaynaklandığını söyleyerek konuyu hafife aldılar ve sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar. “Sorun bizden değil, sizden kaynaklı” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aracı yeni almış olmama rağmen ortada kalmış oldum.
Motor arızası ve yağ kaçağı nedeniyle araca yaklaşık 70.000 TL civarında masraf çıkmıştır. Aracı aldıktan sadece dakikalar sonra böyle büyük bir masrafla karşılaşmam, aracın bana teslim edilmeden önce gerekli kontrol ve bakımlarının yapılmadığını düşündürüyor. Satın aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede ağır motor arızası vermesi kabul edilebilir değildir.
Fah Cars’ın, aracı teslim ettikleri halde arızayı tamamen kullanıcı hatası gibi gösterip “sorun sizde” demesini ve sorumluluk almamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için araçtaki motor arızasına ilişkin çıkmış olan yaklaşık 70.000 TL’lik masrafın tarafıma ödenmesini veya bu zararın makul ve adil bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve sorumluluktan kaçınma nedeniyle sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Araç satın aldığımda motorun iyi durumda olduğu söylenmişti, ancak teslim aldıktan 15 dakika sonra ciddi motor arızası ortaya çıktı. Yetkili servise götürdüğümde 90.000 TL civarında tamir masrafı gerektiği bildirildi ve galeri sorumluluk almayı reddetti. Şu ana kadar galeriyle iletişim kuramadım ve sorunum çözülmedi.
