to read complaints and reviews, or file yours.Site Giriş Kapılarının Açık Kalması Güvenliği Tehdit Ediyor
Gebze Yenikent’te Facility World tarafından yönetilen seçkinler sitesinde uzun süredir ciddi bir ilgisizlik ve iletişimsizlik yaşıyorum. Yönetim, benimle genellikle sadece taleplerini iletmek için sürekli arama ve mesaj yoluyla iletişime geçiyor; ancak site içindeki arıza ve sorunlara aynı hassasiyetle yaklaşmıyor.
Sitede çeşitli zamanlarda ortaya çıkan arızalara ya hiç dönüş yapılmıyor ya da çok geç müdahale ediliyor. Özellikle site yaya giriş kapısı uzun süredir düzgün kapanmıyor; bu nedenle dışarıdan herkes rahatlıkla site içerisine girebiliyor ve site neredeyse hiç güvenli değil. Buna ek olarak bina giriş kapısı da kapanmıyor ve sürekli açık kaldığı için güvenlik zafiyeti daha da artıyor; hem can hem mal güvenliğimiz ciddi risk altında. Peyzaj düzeni de yeterli seviyede değil ve genel olarak site bakımsız bir görüntü veriyor.
Facility World’ün, öncelikle yaya giriş kapısı ve bina giriş kapısının güvenli bir şekilde çalışmasını sağlayarak site güvenlik eksikliklerini acilen gidermesini, peyzaj çalışmalarını düzenli ve özenli şekilde yapmasını, arıza ve şikayetlere hızlı ve düzenli geri dönüş sağlamasını talep ediyorum. Daha sorumluluk sahibi, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir yönetim anlayışı beklediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Gebze Mutlukent Seçkinler Sitesi, şu anda Exxper Tesis Yönetim Hizmetleri adıyla faaliyet gösteren aynı yönetim firması tarafından uzun süredir yönetilmektedir. Yaklaşık 2–3 yıldır sitemizde çok ciddi bir yönetim sorunu yaşıyoruz. Yönetim son derece ilgisiz davranıyor, verdikleri sözler tutulmuyor ve yalnızca aidat ya da demirbaş toplanacağı zaman ortaya çıkıyorlar. Bu süreçte, Gebze bölgesindeki en kötü yönetimlerin bile bu firmadan daha iyi olduğu kanaatine varmış durumdayız.
Site genel olarak bakımsız ve adeta harabeye dönmüş durumda. Binaların içi pis ve bakımsız, temizlik düzenli yapılmıyor, çöp suları ortada kalıyor ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam oluşuyor. Yangın acil çıkışlarının önleri kapalı, kapıları arızalı ve bu durum güvenlik açısından çok ciddi bir risk yaratıyor. Buna rağmen bu alanlarda herhangi bir kalıcı iyileştirme ya da düzenli bakım yapılmıyor.
Kamera sistemi için site sakinlerinden demirbaş adı altında para toplandığı halde kameralar hâlâ çalışmıyor. Siteye kimin girip çıktığı belli değil, güvenlik tamamen kağıt üzerinde kalmış durumda. Bir site sakininin evinin kapısının zorlanması olayında, kameralar çalışmadığı için hiçbir görüntü alınamadı ve olay aydınlatılamadı. Bu süreçte toplanan paraların nereye harcandığı konusunda da hiçbir şeffaf ve tatmin edici bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşanan tüm bu olumsuzluklar, Exxper Tesis Yönetim Hizmetleri firmasına karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Bu firmanın Gebze Mutlukent Seçkinler Sitesi’indeki yönetim anlayışından son derece rahatsızız.
Bu şikayetle birlikte Gebze Mutlukent Seçkinler Sitesi’nde şeffaf, hesap verebilir, düzenli çalışan ve site sakinlerinin güvenliğini ve yaşam kalitesini önceleyen bir yönetim anlayışı talep ediyorum. Özellikle kamera sisteminin acilen devreye alınmasını, güvenlik zafiyetinin giderilmesini, yangın acil çıkışlarının ve kapılarının yönetmeliklere uygun ve çalışır hale getirilmesini, binaların içi ve ortak alan temizliğinin düzenli ve denetlenebilir şekilde yapılmasını ve toplanan aidat ile demirbaş bedellerinin kalem kalem, açık ve anlaşılır biçimde site sakinleriyle paylaşılmasını istiyorum.
Hiçbir şekilde düzelme yok sorumsuz bir yönetim
