Rust Hesabımda Çalıntı Olayı Sonrası Haksız Ban

Steam üzerinden satın almış olduğum Rust oyununda, yaklaşık 8 gün önce hesabım çalındı ve hesabımı çalan kişi oyuna girerek hesabıma ban yedirdi. Ban tamamen benim dışımda gelişen bu çalınma olayı sebebiyle verilmiş durumda.

Hesabım çalındığını fark eder etmez Google’dan gelen şüpheli etkinlik maillerini ve Steam’den gelen giriş ve şifre değişikliği bildirimlerini gördüm, ardından hemen Steam Desteğe başvurdum. Steam Destek ile yaptığım yazışmalar sonucunda hesabım geri verildi, şifrem sıfırlandı ve hesabıma tekrar erişim sağladım. Ancak Rust üzerindeki ban hâlâ kaldırılmadı ve oyuna erişemiyorum.

Rust hesabıma verilen banın, hesabımın çalındığı dönemde üçüncü bir kişi tarafından işlenen eylemler yüzünden verildiğinin dikkate alınmasını istiyorum. Çalınma sürecinin Steam Destek kayıtları ve mail trafiğim üzerinden detaylı olarak incelenmesini ve bu inceleme sonucunda Rust oyunundaki banımın kaldırılmasını talep ediyorum.

Hesabım tekrar benim kontrolüme geçmesine rağmen haksız yere oyuna giremiyor olmam mağduriyet yaratıyor, bu nedenle sürecin acilen gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.