Facebook Online Şikayeti

Facebook üzerinden “Global trade” isimli mağazamda yaklaşık 5 gün önce ödeme talebinde bulundum. Talebim sırasında vergi ödemem gerektiği söylendi ve vergimi ödedim. Ancak buna rağmen 14.000 dolar tutarındaki ödememi alamadım ve mağazam devre dışı bırakıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor; çünkü ilk kez para çekme işlemi yapıyordum. Ödeme işlemlerimi BTCTURK üzerinden gerçekleştiriyorum.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Facebook müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri kapalı olduğu için herhangi bir destek alamadım. Mağazamın devre dışı bırakılması ve ödememin yapılmaması nedeniyle 900.000 TL yatırımım ve bankadan çektiğim krediler risk altında. Kredi ödemelerimin günü geldiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durum beni psikolojik olarak da olumsuz etkiliyor.

Acil olarak mağazamın tekrar açılmasını ve hak ettiğim ödememin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.