Facebook Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Reklam Harcaması Ve Destek Eksikliği

26, 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde, Facebook hesabım üzerinden bilgim dışında toplamda 100 dolar (yaklaşık 4000 TL) tutarında reklam harcaması yapılmış ve kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmiştir. Bu işlemleri ben başlatmadım ve hesabıma izinsiz erişim olduğunu düşünüyorum. Hesabımda herhangi bir reklam veya ödeme hareketi görünmemektedir.

Kredi kartımı iptal ettim ve bankamla iletişime geçtim. Ancak Facebook üzerinden herhangi bir destek ya da geri dönüş alamadım. Hesabım hâlâ aktif ve giriş yapabiliyorum, fakat ödemelerin detaylarını veya ilgili reklamları hesabımda göremiyorum.

Facebook’tan beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, güvenlik önlemlerinin artırılması ve bilgim dışında yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesidir.