to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi, 29.038 TL İade Talebi
23.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden eşimin adına, kendi kredi kartımla, Epttavm’de dükkan açan market place com adlı satıcıdan Fissler Vitaquick Glossy düdüklü tencere 6 + 3,5 litre setten iki adet sipariş verdim. Toplam 29.038 TL’lik ödemeyi taksitli olarak yaptım. Sipariş numaram PTT-DQ4I4LF1B-231225’tir.
Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi. Görüştüğümde depodaki ürünlerin hasarlı olduğu, bu nedenle gönderim yapılamadığı söylendi. Madem depodaki ürünler hasarlı, o zaman neden stokta varmış gibi satış yapılıyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Üstelik market place com, göndermediği ürünler için fatura kesip tarafıma iletmiş durumda.
Epttavm ile görüştüğümde ise “sonucu size söyleyeceğiz” denilerek süreç uzatılıyor ancak somut bir adım atılmıyor. Ne ürünüm var ne de iadem yapıldı. Ellerinde ürün olmadığı halde satış yapmaları ve ardından hem faturayı kesip hem de süreci bu kadar uzatmaları nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Gönderilmeyen bu siparişe ait toplam 29.038 TL’lik tutarın, kredi kartıma taksitli işlem iptali şeklinde, gecikmeden ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Epttavm’de dükkan açan market place com adlı satıcıdan alılveriş yapmayın. Mağazada ürün varmış gibi satış yapıyorlar. Olmayan ürüne fatura kesiyorlar ardından ürünler hasarlıymış deyip müşteriye ürün göndermiyorlar.
