Onaysız Üyelik Yenilemesiyle Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Faceapp uygulamasında 1 aylık Pro üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim bitmesine rağmen, iznim olmadan kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. 29 Haziran’dan itibaren toplam 3 kez, hesabımda para olduğu anda otomatik olarak üyelik yenilenmiş ve ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Faceapp hesabıma bağlı e-posta adresim: g**************@gmail.com’dur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yollar denedim ancak herhangi bir destek kanalı bulamadım.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.