Faceapp Ücreti Faturamda Habersiz Yansıtıldı Ve İade Talep Ediyorum

Faceapp yüzünden Türk Telekom faturama bir anda yüksek tutarlı ücret yansıtıldı. Ödememin aylık olması gerekirken faturama direkt 1.000 TL civarında faceapp ücreti geçmiş. Ben böyle toplu ve habersiz bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aboneliğimi iptal etmediğim için sistem yıllık olarak çekim yapmış olabilir ama bu durum tarafıma net ve açık bir şekilde belirtilmedi, onayım olmadan bir anda bu kadar yüksek tutar yansıtılması müşteriyi mağdur etmektir. Buna ek olarak Türk Telekom hattıma bağlı olarak kesim yapıldığı için hattımın sonu 337 ile biten numaram üzerinden bu işlem gerçekleştirilmiştir.

Faceapp aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 1.000 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem faceapp hem de Türk Telekom hakkında gerekli tüm yasal ve resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.