to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce aldığım Philips Elit Plus buhar kazanlı ütümü tüm uyarı ışıklarının yanıp sönmesi devreye girmeme arızası ile Philips İzmir Buca yetkili servisi olan yener karagöz firmasına 27 Temmuz tarihinde tamir edilmesi için götürdüm. Birkaç gün sonra firma arayarak anakartın elektrik gidip gelmesine bağlı olarak yandığını 1600₺ karşılığında değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Kabul ederek bir hafta on gün sonra ütümü teslim aldım. 17 Ağustos 2023 tarihinde ütümü kullanırken altından kıvılcımlar çıkararak evin sigortalarını attırdı. Tekrar aynı servise götürdüm. 3 gün süren incelemelerin ardından firmanın dönüşü buhar kazanı ile ütü arasında bulunan kalın sargılı kabloda kaçak olduğunu o yüzden tekrar ana kart yaktığını söyledi. İlave 1700₺ karşılığında kart garanti kapsamında olacak şekilde kabloyu da değiştireceklerini söylediler. Bu durum üzerine ben de kablonun ilk tamir esnasında servis tarafından hasar verilmiş olabileceğini düşünerek ekstra ücret ödemeyi kabul etmedim. Ayrıca @Philips gibi sağlam bir markanın yedek parçaları nasıl oluyor da kablo anakarttan pahalı oluyor? Yetkili servisin belirttiğine göre çok dayanıklı olduğu için pahalı olan bu kablo ütü masasının üstünde dururken nasıl çatlayıp patlıyor? Bu soruları yetkili servise sorduğumuzda Philips'e mail attıklarını fakat değişim ile ilgili red cevabı aldıklarını söyledi. Mailleri ibraz etmelerini istediğimizde kuralları gereği gösteremeyeceklerini söylediler. Şu anda 10bin₺ değerinde ki ütüm evde yatmakta 1600 liram değiştirilen ana kartı aldığım için yetkili serviste. 4 kişilik bir aile yaz mevsimde bu kadar hızlı çamaşır sirkülasyonunda mağduriyet yaşıyoruz kırışık buruşuk giyinmek zorunda kalıyoruz. Philips Türkiye nin İzmir Buca yetkili servisi yener karagöz firmasının servisliğini yanlış tespit yapmaktan müşterilerinden haksız para almak istemelerinden dolayı gözden geçirip denetimlerini sıklaştırmalarını ve kablomun ilk tamir esnasında fazla sıyırarak bağladıkları için kaçak yapıp evimi yangın tehlikesine düşürdükleri için bedelsiz değiştirilmesini rica ediyorum. Philips Türkiye nin dönüşlerini bekliyorum. Aksi takdirde her türlü Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
2018 yılında aldığım Tefal GV9563 Proexpress model buhar kazanlı ütüm 5 dakika çalıştıktan sonra buhar vermiyordu. Yaklaşık 2 ay önce İzmir Buca Ata Teknik Servis'e ütüyü teslim ettik. İnceleyip fiyat vermeleri 1 hafta sürdü. 1 hafta sonra tekrar aradığımızda kartının değişmesi gerektiği söylendi ve...
(Bayfix) Philips yetkili servis diye Google'da numaraları vardı, aradım ve öyle olduklarını söylediler. Ütümü kargo ile yolladım. Ertesi gün beni arayıp ütünün tamiri için 4.500 TL istediler. Müşteri hizmetleri çalışanı önce ütümün yapıldığını söyledi. Sonra onay verdiğinizde yapacağız dediler. Ütü...
12 Haziran 2020 günü Philips marka kazanlı ütümün kireçli su boşaltma aparatının sıkışması nedeniyle Yalova Uzman Elektronik yetkili servisine getirdim. Bırakın sizi arayıp fiyat bilgisi verelim dedi. Bankodaki görevli hanım, telefon numaramı aldı... Çok kısa bir sürede aradıklarında duymadım ve ben...
Philips revolution Ultra Compact ütü bir arızası sonucu p&s elektronik beşevler Yıldırım cad. Yetkili servisine götürdüm tamir edildi. Kullandıktan bi...
Yaklaşık 3 ay önce Google'dan Philips servis diye arattığımda Byfix diye bir sayfa çıktı. Numarayı aradığımda bana Philips servisi olduklarını ve en yakın Aras Kargo'yla ücretsiz bir şekilde gönderebileceğimi söylediler. Ben de ürünümün garantisinin devam ettiğini dile getirdim, bir ücret talep etme...
Yorumlar