Fabrikaservis.com.tr | 0850 811 1434

Philips 5400 kahve Cihazımız alttan su kaçırmaktadır. Cihazı alalı daha 2 ay olmasına rağmen su kaçakları mevcut Ancak Bursa'daki yetkili servislere ulaşamıyoruz. Ürünü almamıza pişman olduk. Müşteri hizmetlerini aradık çok yere aktardı en sonunda bir servis numarası verdi yine çözüm yok

Ben P****** markasının XC8349/01 markalı dikey şarjlı süpürgesini P****** yetkili satıcısı olan Ankara Taurus AVM den aldım. Aldığım ürünün kutusunun üzerinde evde servis hizmeti vardır ibaresi olmasına rağmen arıza kaydı oluşturduğumda eve gelemeyecekleri söylendi. Ben mağdur olduğumu ve iki küçük ...

Philips'ten 1yıl önce aldığım 8000 serisi şarjlı dik süpürgemin başlığı bozuldu. Yaklaşık 1 hafta önce Çorlu anıt elektronik Philips sevisine götürdüm. Bugün tamir edildiği mesajı geldi aradığımda başlığın kırmızı renk bir alt modelin başlığıyla değiştiğini öğrendim. Benim süpürgemin modelinde başlı...

Philips dikey şarjlı süpürge aldık. Daha alalı bir sene olmadan. 15 bin tl'ye satılan bu ürünün plastik aksamı bu kadar kötü malzemeden yapılır mı? Servisi aradığımda 100 TL pata talep ettiler bir de servis desteği yok ben Saray dan kalkıp Çorlu'da ki servise gideceğim bir daha bu marka yı almayı dü...

Teknik servisin ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Şikayet oluşturmakta güçlük çekiyorum ve telefon görüşmelerinde beklenmedik bir şekilde karşılaşmalar yaşanıyor. Philips markasından beklentilerim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerinin iletişim ve hizmet kalitesi konusunda ciddi a...

Philips 8000 serisi dik süpürge aldım. Süpürge bağlantı yerinde bir sıkıntı var, bağlantısı girmiyor ve arada ışığı yanmıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha yeni aldım ve bu sorunum bir süredir devam ediyor. Bu markadan böyle bir sorun yaşadığıma gerçekten üzülüyorum.

Philips Power Pro Compact marka elektrik süpürgesi ilk kullanımda halıları yerden kaldıran çekim gücünü görünce çok sevindim. Ancak birkaç kullanım sonra tamamen hayal kırıklığına uğradım, çünkü hiç çekmiyor. Philips markasının sattığı ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmet...

Philips Airfryer'dan hiç memnun kalmadım. Kapağı tam olarak kapanmıyor ve aralık kalıyor. Yağ koymazsam duman çıkarıyor; aksesuarları çok kalitesiz, yağ lekeleri yapışıp kalıyor. Asla çıkmıyor, üst rezistansına yağlar yapışıyor ve temizliği aşırı zor. Sağlık açısından çok tehlikeli olduğunu düşünüyo...

Philips Marathon Ultimate serisi süpürge aldım. Daha ilk kullanmamda süpürgenin demir uzatma başlığı kendini tutmuyor ve sürekli uzayıp kısalıyor; ayrıca kilitlemiyor. 'Belki düzelir.' dedim ama bir türlü düzelmedi ve süpürgeyi hiç düzgün kullanamadım. Yetkili servisi arayarak gittim. Bana değişmesi...

Philips dikey şarjlı süpürge aldık. Daha alalı bir sene olmadan iki kez tamire gitti. 15 bin TL'ye satılan bu ürünün plastik aksamı bu kadar kötü malzemeden yapılır mı? Servise götürdüğümde, benimki gibi aynı yerden kırılmış 30'dan fazla ürün vardı. Bu, kullanıcı hatası olmadığını gösteriyor. Dün, b...

Beş aylık 55 inç televizyonumuz var ve ekranda beyazlık mevcut. Servis talep ediyoruz fakat gelmemek için direniyorlar. Servis, televizyonu bizim getirmemizi bile istedi. İlgi ve alaka sıfır; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Değersiz olduğunu öğrendik.

Philips 5447 A90 kahve makinesi 'canceling' hatası veriyor ve kahve hazırlamıyor. Bu hatayı nasıl düzeltebilirim, ne yapmam gerekiyor? Makine yeni; acaba servise mi göndermem gerekiyor? Eğer basit bir hata ise yardımcı olursanız sevinirim. Gerçekten yakın zamanda aldım ve böyle bir hata yapması mora...

Philips marka duvar tipi telefon şarj adaptörünü Philips ismine güvenerek aldım. İki ay sonra bozuldu ve tamire gönderebileceğim bir servis bulamadım, çünkü hiçbir servis bu ürünle ilgilenmiyor. En son ambalaj üzerindeki ithalatçıyı aradım; 'Aldığınız yere götürün' diyorlar. Çamaşır makinesi bozuldu...

Philips elektrikli akıllı düdüklü tencere aldım ve panel arızası yaptı. Garanti süresi içerisinde garantiye göndermek istediğimde ise sizin şehrinizde garanti yok başka şehre siz götüreceksiniz dendi. Kargo ile gönderirseniz de siz ödersiniz. Garanti kapsamında olan bir ürünün tamiri için kargo vs d...

Philips Avent suluk akıtıyor, altı ay geçmesine rağmen garanti kapsamına girmediği bilgisi veriliyor. Kullanıcı hatası olmadığı halde başka bir sorun olmadığına dair garanti verilen bir ürün için bu durum can sıkıcı. Avent gibi bir markaya güvenerek satın alıyoruz fakat bir yıl dolmadan mağduriyet y...

Flips marka şarjlı dik süpürge aldım, henüz 6 ay yeni olmasına rağmen borunun az üzerinden plastik yeri kırıldı. Servis, garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 700 TL ücret talep etti. Madem öyle, neden biraz daha kaliteli bir malzemeyle yapmadılar? Bizi böyle mağdur ettiler, kesinlikle helal e...

Philips akıllı düdüklü tencerem, aldığım ilk günden beri basıncını çok geç boşaltıyor. İlk kullandığımda normal olduğunu düşündüm, ancak sonra fenomenlerin videolarını izledim ve anladım ki normalde 7 dakikada boşaltması gerekiyormuş. Mercimek çorbası yapıyorum ve basınç 70'i tam 40 dakikada ancak b...

Merhaba sayın yetkili, Philips marka elektrikli şarjlı süpürgem arızalandığında Bakırköy'deki Philips servisine götürdüm. Süpürgenin durumu kötüydü; süpürme başlığındaki fırçanın bozuk olması nedeniyle değişim yapılması gerektiğini belirttiler. 700 TL ücret talep ettiler. Biz de ürünü yeni aldığımız...

Philips MG3720 Erkek Bakım Seti 7'si 1 arada Saç ve Sakal Şekillendirici ürününü aldım. 3 ay sonra şarj almasına rağmen çalışmamaya başladı. Ürünü Philips'in yönlendirdiği teknik servis noktasına ulaştırdım. 1 aydır ürünü geri alamadım ve bilgi de alamadım. Bu süre zarfında Philips'ten herhangi bir ...

Kütahya Zirve Elektroniğe verdiğim dikey süpürgem hakkında 10 gündür bilgi alamıyorum. Süpürgem, tutma kısmından elektrik kaçırıyor; henüz bir yılı bile dolmadı ve çarpma yapıyor. Çalışır durumdayken tutma kısmına kontrol kalemi değdiğinde ışık yanıyor, bu yüzden zamanla kolum hasar gördü. Bu durumd...

Lumea 950 epilasyon lazer aletini satın aldım ve iki yıl sonra arızalandı. Tamir için götürdüğümde yedek parça bulunamadığı ve tamir edilemeyeceği belirtildi. Yüksek fiyatına rağmen ürünün tamir imkanının olmaması maalesef kullanıcıları zor bir durumda bırakıyor.

Kırıkkale Merkez'de bulunan yetkili servisiniz Bulut Elektrik'e, 16 Şubat Cuma günü şarjlı dikey elektrik süpürgesinin bağlantı yerindeki düğmenin kırıldığını belirterek servise bıraktım. Pazartesi ürünü teslim alıp evde test ederken, tamir edilen yerin alt tarafının kırık olduğunu fark ettim. Sabah...

Philips yetkili servis ürüne zarar verdi. Ankara/Keçiören Philips yetkili servis - Öztürk Elektronik'e uzun süredir kullanmadığım RQ1275 tıraş makinamı "uzun süredir kullanılmadığı için pilinin bittiğini belirterek teslim ettim. Bir hafta sonra "ürünün board arızası olduğu" bilgisi verildi ve tamir ...

+2

Mayıs ayında Philips dikey şarjlı süpürge aldım. Süpürme aparatının içinde bir parçası kırılmış. Garantisi devam ediyor. Fakat bu parça garanti kapsamına girmiyor dediler. 1200 gibi bir fiyat çıkardılar. Neden garanti kapsamına girmiyor. Nasıl kullanılır ki kullanım hatası oluyor