Eksik ve Hasarlı Ürün Teslimatı: Boyner Now'un Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

4 Ekim 2024 Cuma günü Boyner now üzerinden randevu teslimat seçerek ve ekstra kargo ücreti ödeyerek cüzdan ve çanta siparişi verdim. Ödemesini online gerçekleştirdim. Ürün verdiğim teslimat saati içerisinde teslim oldu ancak gelen fabrika marka çantanın ağzı zaten açıktı, ilk etapta dikkat etmedim ancak çantanın içerisindeki kağıtları çıkarttıktan sonra çantanın fermuar kopçasının olmadığını gördüm! Ayrıca us Polo markasına ait cüzdanın da yanları çizik! Anında müşteri hizmetlerini aradım, değişim ya da iade için gelip almaları talebinde bulundum. Ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler ve beni mağazaya yönlendirdiler. Ben bugün Boyner now yüzünden mağdur oldum. Bebeğim var ve şu an kendi yaşadığım yerden ayrı olarak farklı bir lokasyondayım, akşam önemli bir davetim vardı. Ne akşama takabilecek bir şu an çantam var ne de karşımda çözüm üreten bir mağaza! Çünkü sistemine güvenerek sipariş verdim. Bir ürün nasıl incelemeden gönderilir! Her iki ürünümün iadesini ve ekstra ödediğim kargo ücretinin iadesini istiyorum. Eğer ki mağazada benim kargo ücretimi ödemezse marka tüketici hakeme şikayet edeceğim.