to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bugün satın aldığım Faber-Castell Grip 2011 0.7 mavi uçlu mekanik kalemde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kalemin arka kapağını çıkarmaya çalıştığımda, yalnızca kapak değil, kalemin arka kısmı komple yerinden çıkıyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde dağılır gibi olması hem kullanım açısından güvensizlik yaratıyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi sarsıyor. Kalemin sağlam, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, en kısa sürede tarafıma değişim sağlanmasını rica ederim.
Batuhan Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Amazon’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Faber Castell Grip 2011 model kalemi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak kısa süre önce kalemin klips...
Çok severek kullandığım Faber-Castell Grip 2011 Versatil 0.7mm (açık mavi) kalemimin arka kapağı kayboldu. Bu şekilde kullanmak beni oldukça rahatsız ediyor. Başka bir marka kaleme de geçmek istemiyorum. Sevgili Faber-Castell acaba bana yardımcı olabilir misiniz.
Faber-Castell Grip 2011 kalem metalik mavi kalemimin arka kapağı kayboldu ve üstünde silikon noktalar içine göçtü, sırf kapak kaybolduğu için tekrar almak istemiyorum. Yedek parçası satılmıyor. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. İyi akşamlar dilerim.
Çok severek kullandığım Faber-Castell Grip 2011 Versatil 0.7mm (gri) kalemimin arka kapağı kayboldu. Bu şekilde kullanmak beni oldukça rahatsız ediyor başka bir marka kaleme de geçmek istemiyorum. Sevgili Faber-Castell acaba bana yardımcı olabilir misiniz.
Faber-Castell grip 2011 model 6 yıldır çok severek kullandığım kalemimin arka kapağı kırıldı ve yerine yeni bir kapak bulamıyorum yedek parçası yok. Kapak bulamadığım için de kalemi kullanamıyorum. Acil bu sorunun giderilmesini istiyorum. Saygılarımla
Yorumlar