Faber Castell Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Faber Castell TR mağduriyeti hakkında genel bilgilendirme yapmak istiyorum. Bu sene kızım 1. sınıf öğrencisi ve kendi çocukluğumuzdan bildiğimiz, kalitesine güvendiğimiz marka olan kurşun ve kırmızı kalemler, boyama kalemlerimiz ve sulu boya, pastel boyalarımız da dahil olacak şekilde tüm setlerimizi Faber kaliteli olsun diye tercih ettik. Ancak daha 2 aylık bir süre gelmemesine rağmen, özellikle kurşun kalemleri açmaktan resmen 2 günde 1 kalem değiştirmek durumunda kalıyoruz çünkü sürekli içindeki kurşun kırılıyor ve yenisini açıyoruz. İki yazım sonra o da kırılıyor ve kızım kalem kullanmayı daha önceden bilen, yani bastırarak yazan bir çocuk olmamasına rağmen.
Ödediğim paranın çöpe gitmesine mi yanayım, kızımın mağdur olmasına mı yoksa Faber Castell gibi bir firmanın kalitesini bu kadar düşürmesine mi? :( Konu ile ilgili firmanın tarafımıza geri dönüş yapmasını ve telafi etmesini talep ediyoruz.