Faber-Castell TK Vario Fine Mekanik Kalemde Korozyon Ve Mekanizma Arızası

Faber-Castell TK Vario Fine mekanik kalemi 22.05.2026 tarihinde yerel bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak birçok kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün üzerindeki metal kısımlar ilk haftalarda kararmaya başladı. Ayrıca kalem hiçbir şekilde düşmemesine rağmen, aldığım ilk günden beri mekanizması zaman zaman düzgün çalışmıyor ve sık sık uç kırıyor.

Ürünü aldığım kırtasiyeye durumu ilettiğimde, bunun teknik bir sıkıntı olabileceği ve marka ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satın almaya dair fiş veya faturam şu an elimde olmasa da, bu kalemin kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünümün incelenerek tamir edilmesini ya da mümkünse metal kısmın parçasını talep ediyorum. Herhangi bir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Yaşadığım bu durumun Faber-Castell kalitesine yakışır şekilde hızlı ve çözüm odaklı ele alınmasını rica ederim.