Faber-Castell Grip Kaleminde Kayıp Arka Kapak Ve Uç Sorunu

Faber-Castell Grip 2011 kalemimi mahalle kırtasiyesinden aldım. Zamanla önce kalemin arka kapağı kayboldu ve bu parça için hiçbir şekilde yedek parça temin edemedim. Ayrıca kalemin ucunda da sorun yaşamaya başladım, uc birden çıkıyor ve bu nedenle yazarken sürekli zorlanıyorum.

Üründen beklediğim verimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kalemimin tamir edilmesini, arızalarının giderilmesini ve kaybolan arka kapak için yedek parça temin edilmesini rica ediyorum. Ürünlerinizin kalitesine güvendiğim için bu sorunların en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.