Faber-Castell  Grip 2010 Ses Çıkarıyor!

Faber Castell’den hediye olarak gelen iki adet uçlu kalemde ciddi sorunlar yaşıyorum. Birincisi Poly Matic model kalemin mekanizması hiç çalışmıyor ve ucu çıkaramıyorum. İkincisi ise Grip 2010 model kalemin uç birleştirme kısmında sorun var, bu nedenle kalemi kullanamıyorum. Her iki kalemi de sıfır ...

Faber castell markalı grip 2010 modeli kalemimin mekanizmasında bir kopma durumu var. İçine uç sokmaya çalışınca girmiyor girse bile çalışmıyor. Bu kalemi yaklaşık 4 seneden beri severek kullanıyorum. Acaba bu kalemi tamir edebilir veya yenisini yollayabilir misiniz?