to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Apollo Kalemin Ucu Bozuldu Kullanamıyorum
Faber-Castell Apollo 2327 model kalemi yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenimahalle Seval Caddesi’indeki Beyaz Sayfa Kırtasiye’den satın aldım. Kalemin metal olan uç kısmındaki vidalı bölüm artık tutmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorun bir kez yaşandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü satın alırken herhangi bir fatura veya fiş almadım. Garantiyle ilgili de bir bilgiye sahip değilim. Henüz Faber-Castell müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim.
Kullanılamaz durumda olan kalemimin ürün değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Mustafa Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kalemi muadili ile değiştirdiğiniz ve ilginiz için teşekkürler
