to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
16 Mart 2026 tarihinde Ezora adlı Instagram sayfası üzerinden VLZR51500TR kodlu sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.350 TL olarak yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı.
Siparişin durumunu öğrenmek ve gerekirse para iadesi almak için Instagram üzerinden mesaj attım, WhatsApp hattına yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne paramın akıbetini öğrenebildim ne de ürünlerimle ilgili bir bilgi alabildim.
Hem ürünlerimin gönderilmesini hem de bu mümkün değilse 1.350 TL’lik ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin müşterilere ulaşılabilir ve açıklayıcı bir şekilde dönüş yapmasını istiyorum.
