Ezora Boutique'den Aldığım Sütyende Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Ezora Boutique internet sitesinden 9 Eylül 2025 tarihinde "ice silk" sütyen siparişi verdim ve ürün 23 Eylül'de elime ulaştı. Ürünün bir kupundaki sünger deforme halde geldi ve bu deformasyon tişört üzerinden bile belli oluyor. Ayrıca ürün, görsellerdeki gibi durmuyor; içindeki sünger sürekli ortaya kayıyor ve düzgün bir görünüm sağlamıyor. Normalde ten rengi sütyenler tişörtten daha az belli olurken, bu üründe tam tersi bir durum yaşadım.

Teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve deformasyonun yıkama ile geçeceği söylendi. Ancak ürünü yıkamama rağmen sorun düzelmedi. Tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ürün zaten çok geç teslim edildi ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Ürünün toplam ücreti 749 TL’dir. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.