Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri İletişimi Engellendi

Ezora Boutique üzerinden 13 Temmuz tarihinde Ezora Ice Silk Sütyen modelinden üç farklı renkte, toplam 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemesini yapmama rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, 22 Temmuz’dan sonra sistemde herhangi bir kargo veya teslimat bilgisi güncellenmedi ve sipariş ekranında Çin’den tedarik edildiği görünen bu ürünlerle ilgili ilerleme olmadı.

Siparişimin durumunu sormak için işletmeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesabım engellendi ve artık kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için, ürünlerim gönderilmeyecekse 2000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.