Eza Motor Çengelköy'de Haksız 3.000 TL Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Servis Uygulaması

28.05.2026 tarihinde Kurban Bayramı’nın birinci günü, acil işim olduğu sırada Honda Dio marka motosikletim arızalandı. Yetkili servisler kapalı olduğu için internetten Çengelköy’de bulunan eza Motor’a ulaştım. Aracı kendi arabalarıyla gelerek bulunduğum yerden teslim aldılar. Bana 1–2 saat içinde arızayı ve fiyatı bildireceklerini, onay verirsem tamiri yapacaklarını, onay vermezsem hiçbir ücret talep etmeyeceklerini açıkça söylediler.

Yaklaşık 1 saat sonra telefonla arandım ve motosikletimin tamiri için 13.000 TL istediklerini, 500 TL indirim yaptıklarını ve 12.500 TL’ye tamir edebileceklerini söylediler. Bu fiyata onay vermedim. Bunun üzerine motosikleti tamamen söktüklerini, tekrar toplamak için benden 3.000 TL ödemem gerektiğini, aksi halde teslim etmeyeceklerini söylediler. Mecbur bırakıldığım için, 28.05.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden E*** K***** adına verilen IBAN’a 3.000 TL gönderdim.

Daha sonra motorcu olan komşumla birlikte motosikletimi teslim almaya gittim. Komşum, motosiklete baktığında vidaların hiç sökülmediğini, motorun aslında hiç açılmadığını söyledi. Merak edip akü kutusunu açtı ve sigortalardan birinin yanmış olduğunu gördü. Motorumda bulunan yedek sigorta ile değişim yaptı ve motosiklet hemen çalıştı. Yani eza Motor’un 13.000 TL isteyip yapacağını iddia ettiği iş, aslında basit bir sigorta değişimiyle, hiçbir ücret ödemeden çözülebilecek bir arızaymış.

Hem başta “Onay vermezseniz ücret almayız” deyip sonra 3.000 TL talep etmeleri, hem de motoru hiç açmadıkları halde toplama ücreti adı altında benden para almaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve çaresizliğimden faydalanılmış hissediyorum. Ödediğim 3.000 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum.

Eza Motor Çengelköy’ün bu tutumunun incelenmesini, benden haksız şekilde alınan 3.000 TL’nin tarafıma iadesini ve firma tarafından yazılı veya sözlü bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.