Kalitesiz Abiye Üzerindeki Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Eyyo firmasından “beyaz taşlı abiye elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin rengi çok soluk, kumaşı da oldukça kalitesiz göründüğü için iade talebi oluşturdum. Ancak ürün firmaya ulaştıktan sonra, hiçbir şekilde zarar vermediğim halde, ürüne benim zarar verdiğim iddia edilerek iadem “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.

Ürün tarafıma geri gönderildiğinde, zarar verdiğimi iddia ettikleri taş kısmını detaylıca kontrol ettim. Taşın altında düzgün bir dikiş bile olmadığını, muhtemelen hiç dikilmediğini ya da son derece özensiz dikildiğini, bu nedenle taşın sallandığını gördüm. Bunu da fotoğraf çekerek kayıt altına aldım, görselde çok net bir şekilde dikiş eksikliği ve taşın durumu görünüyor.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen, ayıplı ve kalitesiz bir ürünü bana zorla satmaya çalışıldığını düşünüyorum ve bu haksızlığı kesinlikle kabul etmiyorum. İademin onaylanarak ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşayabileceğim mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.