İade Ödemesi 3 Mayıs’ta Onaylandı, 1420 TL Hâlâ Hesabımda Değil

Eyyo Atelier internet sitesinden Acı Kahve Nicolette uzun yırtmaçlı elbise (ate-4603) adlı ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve ts26044013312 numaralı siparişime ait iadem 3 Mayıs tarihinde onaylandı. Ancak aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen 1420 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma hâlâ yatırılmadı.

İademin onaylanmasına rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlgili iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.