Eyyo Atelier İade Reddi Ve Yanıltıcı Parfüm Kokusu İddiası

Eyyo Butik'ten aldığım ürünü, sadece bir kere denedim ve beğenmediğim için iade ettim. Ancak firma, 5 dakika bile üstümde durmaya kullanılmamış ürüne 'parfüm kokuyor' diyerek iademi reddetti ve ürünü bana geri yolladı. Ürün geri geldiğinde baktım, üzerinde gerçekten bir koku var ama asla benim parfümüm değil! Ve zaten koku göğüs kısmının altındaydı yani benim denememle üstümden sinecek bir yer değil ki zaten beş dakika bile üstümde durmayan şeye koku da sinmesi mümkün değil.

Muhtemelen bana mağazada denenmiş veya başkasından gelen kokulu ürünü 'sıfır' diye yolladılar, şimdi de suçunu bana atıyorlar. Buraya girip baktığımda şok oldum; tek mağdur ben değilmişim. Herkese aynı taktiği uyguluyorlar! Ve hasarlı kullanılmış ürün gönderdikleri de olmuş, Kimine 'yırtık', kimine 'patlak', kimine 'kokuyor' diyerek insanların yasal cayma hakkını yok sayıyor. Resmen defolu veya iade ürünleri gönderip, geri almamak için iftira atıyorlar. Üstelik anlamadığım bir şey daha var bu ürünün ben 9 ocakta iadesini sağladım ve çok peşine düşmedim zaten kabul edilir param hesabıma aktarılır diye. 21 ocakta kargom bana geri gönderildiğinde anlam veremedim ve Eyyo ile iletişime geçtim.

İlk iletişimimizde sipariş numaramı verdiğimde ne olduğunu bulamadılar bile bana farklı bir isimle mi gönderdiniz dendi o sırada ben kargocuyla konuştum ve kargoyu kabul etmedim. Onlara da açmadan geri gönderdiğimi belirttim. Orada bana şu sebeple iadenizi kabul etmedik denmedi bir açıklama sebep söylenmedi ben kargom onlara gitmeden geri geldi sanmıştım. Dün yine kargom geri gelince noluyo ya deyip kargo takibine bakınca onlara gidip bana geri geldiğini gördüm ve oradan anladım iademin kabul edilmediğini. Yine iletişime geçtiğimde direkt parfüm kokuyor dendi. Ben bunu kabul etmiyorum, ben ürüne sadece deneyerek baktım onun dışında asla kullanmadım herhangi bir hasar vermedim, geri satışa uygun olmayacak hale getirmedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm delillerimle başvuracağım buraya da bütün ss leri bırakacağım. İademin kabulünü ve paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum.