to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Sabri Tuncer Köpük Sabun Aparatında Kullanım Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Eyüp Sabri Tuncer Bodrum Mandalina köpük sabun aparatını Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, sabun aparatına bir kez bastığımda başlık takılı kalıyor ve tekrar kullanmak için başlığı Elle geri çekmem gerekiyor. Bu durum kullanım sırasında büyük bir rahatsızlık yaratıyor.
Konuyla ilgili olarak Eyüp Sabri Tuncer’in kendi internet sitesinden şikayetimi ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade veya değişim işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Eğer mümkünse sağlam bir aparat gönderilmesini rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba Ceyda Hanım, Öncelikle markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinize 21.08.2025 Perşembe günü saat 12:35’te geri dönüş sağladığımızı belirtmek isteriz. Yanıtımızın e-posta kutunuzda “Spam” veya “Gereksiz” klasörüne düşmüş olabileceğini göz önünde bulundurarak ilgili klasörleri kontrol etmenizi öneririz. Bununla birlikte, sizlere yardımcı olabilmemiz adına, ürün kutusunda yer alan lot numarası ile birlikte adres ve iletişim bilgilerinizi İletişim Formu üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben o mailiniz üzerine sisteminizden lot numarası vb detayları size iletmiştim zaten, tekrar kontrol edebilir misiniz? Ayrıca yukarıdaki görselde de lot numarası görünmektedir
Merhaba Ceyda Hanım, Öncelikle bizimle tekrar iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz e-postanın sistemimize ulaşmadığını ve tarafınıza yazılı olarak e-posta yoluyla ulaşmak istediğimizde hata aldığımızı belirtmek isteriz. Bu nedenle, iletişime geçebileceğimiz farklı bir e-posta adresi paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
İlginiz ve hediyeniz için çok teşekkürler.
