to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Sabri Tuncer Kolonya Geri Çağırma
Güvenerek kullandığım Eyüp Sabri Tuncer kolonyasını son olarak Amazon'dan 1 litre bidon limon kolonyası şeklinde almıştım. Ancak Amazon'dan bir uyarı mesajı geldi. Mesajda, Avrupa Birliğinin yayınladığı bir mesajı ekleyerek ürünü kullanmamamı ve iade etmemi söylüyordu! Ben de ürünü kontrol ettiğimde, ürünün üretim tarihinin ve son kullanım tarihinin olmadığını fark ettim. Ürün üzerindeki etikette görsel olarak 12 ay açılmış ambalaj görüntüsünden ürünün açıldıktan sonra 12 ay süreyle kullanılmasını önerdiği anlaşılıyor. Ancak böylesi cilt-yüz teması olan ürünlerin üretim tarihlerinin de belirtilmesi gerektiğini zannediyorum. Markanın açıklamasına göre Mart 2022 sonrası üretimlerde problem yokmuş. Bu durumda attığım görsel üzerindeki parti no'dan üretim tarihine net ulaşamadığım için iade etmelimiyim anlayamadım. Konu ile ilgili firmadan dönüş beklemekteyim.
Görsel ektedir
Değerli Müşterimiz, Eyüp Sabri Tuncer olarak, ürünlerimizin güvenliği ve yasal düzenlemelere uygunluğu her zaman önceliğimizdir. 1 Mart 2022 itibarıyla, Avrupa Birliği’nde Butylphenyl Methylpropional (Lilial) adlı bileşenin kozmetik ürünlerde piyasaya arzı yasaklanmıştır. Tüm Avrupa firmaları gibi bizler de bu düzenlemeye tamamen uyduğumuzu ve ürünlerimizde bu maddeyi kullanmadığımızı belirtmek isteriz. Markamız, bu yasağa uygun olarak formüllerini güncellemiş ve Mart 2022’den önce bu bileşeni içeren ürünlerin satışını durdurmuştur. Şu an piyasada bulunan ürünlerimiz güvenli ve en yüksek kalitededir. Sosyal medyadaki bilgi kirliliği nedeniyle yayılan bilgilerin yanıltıcı olduğunu ve konunun doğru bir şekilde aktarılmadığını belirtmek isteriz. Butylphenyl Methylpropional (Lilial) maddesi, tüm ürünlerimizde değil, yalnızca bazı ürünlerimizin esanslarında kısıtlamanın bulunmadığı dönemlerde kullanılmıştır. Elinizdeki ürünlerde bu hammaddenin bulunup bulunmadığını kontrol etmek amacıyla, ürün etiketinde 'Butylphenyl Methylpropional' ifadesinin yer alıp almadığını incelemenizi öneririz. Bununla birlikte, görselini paylaşmış olduğunuz ürünün Ağustos 2023 üretim tarihli olduğunu, Butylphenyl Methylpropional (Lilial) ham maddesini içermediğini ve gönül rahatlığıyla kullanabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Markamıza duyduğunuz güven ve destek için teşekkür ederiz. 100 yıllık tecrübemizle, her zaman sağlığınızı ön planda tutarak, Avrupa Birliği kriterlerine uygun ürünler üretmeye devam ediyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
Hızlı geri dönüş ve açıklama için teşekkürler
Amazonun 2024de yaptığı duyuruyu biz 2022 de ihtarname çekerek yaptık ama firma yetkilileri ve avukatları tarafından tehdit edildik. Eyüp Sabri Tuncer'e Soruyorum neden bu açıklamayı 2022 de yapmadınız 2022 de Avrupa'dan gelen iadeleri Türk pazarında erittikten sonra biz öyle duyarlıyız biz böyle düşünceliyiz diye açıklama yapıyorsunuz ama bu ürünleri bile bile sahte etiketle piyasaya sürmek için etiketleme ihalesi bile yaptınız hadi yalanlayın bende mailinizi paylaşayım İstanbul Tuzla Kocaeli Çayırova Ve Ankara est depoda o dönem etiketlenecek kaç tane ürün vardıysa hepsinin adetine kadar var hadi yalanla beni. Bakın bu ürünlerin başlıca bir kaçını yazayım size ( Klasik Limon, Pure Love, tıraş kolonyası no2, Yasemin 1l, Bodrum Mandalinası) bunlar bir kaçı sadece yalanla beni adetlerinden tut etiket başı fiyata kadar mailler var. İhtar ve sahte etiket videosu ekte😂