to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Sabri Tuncer Çalışanı Eşime Yürüdü
21 Nisan Pazar günü saat 18:10 civarında Vadi İstanbul'daki Eyüp Sabri Tuncer mağazasına eşimle birlikte kolonya almak için gittik. İstediğimiz kolonyayı belirttikten sonra çalışan genç, uzun saçlı satış personeli hemen getirip eşime koklattı fakat bana ikramda bulunmadı. Başka bir koku sorduğumda ise aynı tutumu sürdürdü ve doğrudan eşime sıktı. Kendi kafasına göre yorumlar yaparak güldü ve testerı bana koklatmadan geri koydu. Bu davranışları kabul edilemez. Eşime yaklaşırken gösterdiği tavırlar da rahatsız ediciydi. Bu tür çalışanlar yüzünden böyle önemli markaların itibarı zarar görüyor. Bir daha bu mağazayı tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Şikayetvar kanalı üzerinden markamız hakkında iletmiş olduğunuz hususu üzüntüyle okuduğumuzu belirtmek isteriz. 21 Nisan tarihinde mağazamızda yaşanan durumu anlatan e-postanızı dikkatle inceledik ve konuyu araştırdık. Çalışan arkadaşımızın size veya eşinize karşı farklı veya olumsuz bir tutum içinde olduğuna dair bir bulguya rastlamadık. Eyüp Sabri Tuncer olarak, 100 yıl aşkın süredir sürdürdüğümüz geleneksel kalite ve müşteri memnuniyeti standartlarımız gereği, tüm personelimizin profesyonellik içinde hareket etmesine dikkat ediyor ve buna büyük önem veriyoruz. Her bir müşterimize eşit ve yüksek standartlarda hizmet sunma taahhüdümüz gereği, her türlü yanlış anlaşılmaların giderilmesi ve tüm müşterilerimizin memnuniyetinin sağlanması mağazamız için önceliklidir. Yaşadığınız durumdan dolayı üzüntü duyduğumuzu ve herhangi bir mağduriyeti önlemek adına gereken tüm hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Eğer başka bir konuda yardımımıza ihtiyaç duyarsanız, lütfen markamızla doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin. Mağazamızda sizleri ağırlamaktan her zaman memnuniyet duyacağımızı belirtiriz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben kesinlikle iyi niyetle yapılan bir durum olduğunu düşünmüyorum ve markanız adına özür dilemeniz gereken yerde çalışanınızı savunmanızda ayrı bir skandal
Ablacım biraz kıskançlık sebebi ile abarttınız mı acaba? Ne yapsınlar insanları işinden mi etsinler size koklatmadı diye. Rica etseydiniz koklatırlardı bence :d