to read complaints and reviews, or file yours.Eyta Asansör Şikayeti
Binamıza sıfır ey ta asansör taktırdık ama takıldığı günden bugüne her hafta 1 - 2 defa arıza yapmaktadır. Vallahi bıktık biz arıyoruz onlar geliyor 1 hafta geçmeden aynı problem hadi şu an yeni olduğu için garantisi var garantisi bitince ne olacak bu yönden belediyeye şikayetimizi ileteceğiz sıfır takılan asansör durmadan arıza yapar mı ben mecbur değilim 3 kat merdiven çıkmaya.
Zaten bu olmasın diye taktırdık ama Allah razı olsun sanki asansörümüz yokmuş gibi merdiven çıkmaya devam ediyoruz sağ olun... Bu bir şikayet ve kanıttır gerekli mecralara da bildiri yapılacaktır. Bugün pazar olduğu içinde servisleri yokmuş bu hafta 2. Kez yaptı bu arızayı artık kesin çözümü yapılsın bizler mecbur değiliz asansörümüz varken merdiven çıkmaya!
Merhabalar Cengiz bey. Öncelikle yaşamış olduğunuz kötü deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuz belirtmek isteriz. Asansörler montaj sonrası ilk servise verildiklerinde bazen sık hatalar verebiliyor bu da arıza olarak asansörün servis dışı kalmasını sağlıyor. Bu aslında bir bakımdan asansörün tüm güvenlik komponentlerinin çalıştığını ve kullanıcı güvenliğini riske atmadığını da gösterir. Bildirmiiş olduğunuz arıza kayıtlarına teknik servis ekiplerimiz tarafından aynı gün içinde müdahale edilerek mağduriyetiniz en kısa sürede giredilmeye azami gayret gösterilmektedir. Yaşamış olduğunuz asansör arızaları kapı ayarlarıyla alakalı oup, tüm gerekli ayarlar yapılmış bulunmaktadır. Asansörünüz için uzun süredir arıza kaydı oluşturulmamış olması da kalıcı çözümlerin bulunduğu güstermektedir. Garanti kapsamında arıza işlemlerinden herhangi bir ücret talep edilmemektedir. Kullanıcı hatası haricinde montaj ve üretimden kaynaklı sorunlarda meydana gelebilecek ürün değişimleri tarafımızca üscretsiz yapılmaktadır. Arıza için belediyeye Şikayette bulunsanız dahi, arıza çözümleriniz yasalarda belirtilen süreler içerisinde giderildiği için, herhangi bir müeyyidesi bulunmamaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulularak tüm arıza kayıtlarımız için gerekli tüm mühadahaleler tarafımızca gerçekleştirilmektir. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla...
