Rezervasyon Bilgilendirmesi Eksik, Giriş Reddedildi Ve Çalışan Tarafından Küçük Düşürücü Sözler

4 Nisan tarihinde Eyşan Yeni Nesil Meyhane’de WhatsApp üzerinden 4 kişilik rezervasyon yaptırdım. Yazışmalarda sadece “8’de görüşürüz” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak “8’den sonra gelirseniz rezervasyon iptal olur” gibi bir bilgilendirme asla yapılmadı. Böyle bir kural varsa da kimsenin bunu bilmek zorunda olmadığı açık, bu bilgi bize önceden net şekilde iletilmedi.

Biz mekana saat 21.00’de gittiğimizde, çalışan tarafından “yerim dolu” denilerek içeri alınmadık. Ardından “locam var ama fiyatı size tuzlu gelir, benim yapabileceğim bir şey yok” gibi son derece kırıcı ve küçük düşürücü bir ifade kullanıldı. Bu yaklaşımın ciddi bir aşağılama ve kompleks içerdiğini düşünüyorum. Biz yetkili biriyle görüşmek istediğimizde ise bu kez yetkili, sorumluluğu çalışanlara attı, çalışanlar da yetkiliye yönlendirdi, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi.

Ayrıca mekanın ortamı da sayfadaki görsellerle hiç uyuşmuyor, adeta yer altı gibi, görsellerde sunulanla alakası yok. Hem rezervasyon bilgilendirmesinin eksik yapılması hem de mekana gittiğimizde yaşadığımız bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik ve akşamımız rezil oldu.

Yaşadığımız bu saygısız yaklaşım ve mağduriyetin telafisi için tarafıma ve arkadaşlarıma, aynı şartlarda, ücret konusunda makul bir düzenleme yapılarak yeniden ve düzgün şekilde ağırlanacağımız bir davet sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin takibini farklı resmi kanallardan da sürdüreceğimi özellikle belirtmek isterim.