Rezervasyonum Varken İçeri Alınmadım, Müşteri Güveni Tamamen Göz Ardı Edildi

8 Kasım 2025 tarihinde Eyşan Yeni Nesil Meyhane Beşiktaş şubesine daha önceden randevu oluşturarak gittim. Ancak rezervasyonum olmasına rağmen, “Yerimiz doldu, alamıyoruz” denilerek içeri alınmadım. Çalışanlarla ve yetkiliyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yandaki kafelere gidip çay içebileceğim söylendi dalga geçer gibi. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve müşteri güveninin hiçe sayılması beni gerçekten hayal kırıklığına.
Ayrıca yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden ilettiğimde, benimle ilgilenilmediği gibi, üstüne bir de onların benden şikayetçi olacaklarını söylediler onlara şikayetimi belirtince. Benim beklentim, işletmenin para odaklı yaklaşımı yerine önce müşteri güvenini sağlaması ve yaşanan bu mağduriyet için özür dilemesidir. Bu yaşananlardan sonra asla bir daha oraya gitmeyeceğim ve bu durumu çevremdeki herkese bildireceğim. Hayatımda bu kadar kötü bir mekanla karşılaşmadım.