Koçtaş Eymense Köşe Koltukta Yamuk Kolçak Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

2024 yılında Koçtaş online üzerinden Eymense marka bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri kolçağının tahtası yamuk duruyor ve oturunca belirgin şekilde batma yapıyor. Zamanla bu sorun daha da bariz hale geldi ve koltuğu rahatça kullanamaz oldum.

Yaşadığım problemle ilgili hem Koçtaş hem de Eymense tarafıyla iletişime geçtim ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de sağlık ve Konfor açısından rahatsız edici bir durum yaşıyorum.

Bu nedenle, sorunlu köşe koltuğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da mümkünse ödediğim yaklaşık 15.900 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.