to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Ankara OSTİM Şubesi'nde, Ozan Döviz Bürosu'nda 6.000 USD satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde telefonda döviz kuru olarak 41,33 TL bilgisini aldım. Şubeye gittiğimde ise ekranda 41,35 TL yazılıydı. Ancak işlemin ardından döviz alım belgesinde kurun 41,200 TL olarak uygulandığını fark ettim. İşlem numaram: oab20250000012638.
Durumu teyit etmek için tekrar 0312 2231234 numaralı telefonu aradım ve yine 41,35 TL kuru söylendi. Neden 41,200 TL’den işlem yapıldığını sorduğumda bana 'o anki kur oydu' denildi. Kurda herhangi bir değişiklik olmadığını belirttiğimde ise işlemin perakende kur listesinden yapıldığı ifade edildi. Fakat böyle bir kur listesi ne internet sitelerinde ne de büro ekranlarında bulunmuyor.
Bu işlem sonucu 247.200 TL ödeme aldım, oysa olması gereken tutar 248.100 TL idi. Yaklaşık 900 TL eksik ödeme yapıldı. Eksik tutarın tarafıma ödenmesini ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Ankara Ulus şubenizde 900 euro bozdurdum. Ofise uğramadan önce ozan döviz sitesine girip baktığımda 48.70 olarak görünen euro kuru ofiste 48.40 kuru olarak uygulandı. Dışarı çıkıp sisteme girip tekrar baktım, Hala 48.70 görünüyordu... İşlemi yapmak zorunda olduğum için itiraz edemed...
13/10/2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bulunan Global Exchange döviz bürosunda 200 Amerikan Doları bozdurdum ve karşılığında sadece 6.100 TL aldım. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret veya komisyon uygulanmadığı söylendi, ancak verilen kurun çok düşük olduğunu fark ettim. İşlemle ilgili fişi...
Ozan Döviz Etimesgut şubesinde, ne yazık ki döviz alış ve satış kurları internet sitesindeki alış ve satış kurlarından farklıdır. Şubedeki döviz alış kuru daha düşük, satış kuru ise daha yüksektir. Görevliye sorduğumda, internette yazılan kurların toptan alış ve satışlar için olduğunu belirtti. O za...
Sayın Yetkili, 23 Kasım 2024 tarihinde, Gaziosmanpaşa’daki Özkaya Döviz Bürosu'nda işlem yaptım. İşlem sırasında, sol tarafta çalışan Y** Bey (genç bir çalışan) bana eski ve yıkanmış dolar verdi. Ancak, bu doları pazartesi günü başka bir yerde bozdurmak istediğimde, "eski ve yıkanmış olduğu" gerekç...
Merhaba, İstanbul havaalanında Global Exchange döviz bürosundan 26.07.2025 tarihinde 735.00 civarında Tunus dinarı bozdurdum. Fakat elime geçen para 535.00 Tunus dinarı oldu. Firmaya başka bir yerde bozdurabilir miyim diye sorduğumda hiçbir yerde bulamayacağımı söylediler. Bende mecburi ve acil oldu...
Yorumlar